Bendri klausimai
Platforma gali naudotis visi vartotojai, norintys rasti ir rezervuoti trumpalaikės nuomos būstą arba pasiūlyti savo apgyvendinimo paslaugas.
Taip, norint pateikti rezervacijos užklausą ar atlikti mokėjimą, būtina susikurti vartotojo paskyrą.
Susisiekti su šeimininku galite per platformą pateikę rezervacijos užklausą arba naudodamiesi platformoje pateikta kontaktine informacija.
Platforma siekia pateikti kuo tikslesnę informaciją apie būstus, tačiau už būsto aprašymo tikslumą ir teikiamas paslaugas atsako pats šeimininkas.
Rekomenduojame pirmiausia susisiekti su būsto šeimininku. Jei problemos išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į platformos administraciją.
Rezervacijos
Peržiūrėk būsto informaciją, pasirink norimas datas ir pateik rezervacijos užklausą. Šeimininkui patvirtinus rezervaciją, gausi patvirtinimą ir visą reikalingą informaciją apie atvykimą.
Rezervacija laikoma patvirtinta tada, kai šeimininkas patvirtina jūsų rezervacijos užklausą.
Rezervacijos atšaukimo galimybės priklauso nuo konkretaus būsto šeimininko nustatytos atšaukimo politikos. Jei šeimininkas nėra nustatęs kitų sąlygų, pagal platformos atšaukimo politiką rezervaciją galima atšaukti likus ne mažiau kaip 2 dienoms iki atvykimo.
Patvirtinus rezervaciją, būsto šeimininkas pateiks visą reikalingą informaciją apie atvykimą ir apsistojimą.
Dėl rezervacijos datų keitimo rekomenduojame susisiekti su būsto šeimininku per platformą.
Mokėjimas
Rezervaciją galite apmokėti savo paskyroje, pasirinkę pageidaujamą mokėjimo būdą. Jei šeimininkas yra pasirinkęs momentinę rezervaciją, mokėjimas nuskaičiuojamas iš karto rezervacijos metu. Jei taikoma rezervacijos užklausa, mokėjimą galėsite atlikti po to, kai šeimininkas patvirtins jūsų rezervaciją.
Galimi mokėjimo būdai pateikiami rezervacijos apmokėjimo metu jūsų paskyroje.
Taip, atlikus mokėjimą jūsų paskyroje bus pateiktas mokėjimo patvirtinimas.
Mokėjimai vykdomi per saugią „Stripe“ sistemą, kuri užtikrina patikimą atsiskaitymą.
Jei nepavyksta atlikti mokėjimo, rekomenduojame patikrinti pasirinktą mokėjimo būdą arba susisiekti su savo banku ar mokėjimo paslaugos teikėju.